Per una conduzione efficace del proprio lavoro, è necessario avere competenze che permettano una gestione del conflitto tramite la negoziazione.
Il Corso di Conflitto e Negoziazione ha come obiettivo quello di fornire le conoscenze necessarie a relazionarsi con capi, clienti e colleghi, tramite l’apprendimento di alcune tecniche.
Il corso aiuterà a:
Mantenere intatte le relazioni, dopo il superamento di un conflitto
Gestire meglio le relazioni interpersonali, anche al di fuori dei contesti lavorativi
Comprendere l’importanza dell’ascolto attivo
Comunicare in modo assertivo
DURATA DEL CORSO: 1 ORA CORSO INTERAMENTE ON LINE con rilascio di Attestato di frequenza personalizzato.
Descrizione
Docente
Programma del corso
Il corso insegna le regole fondamentali, il savoir faire e l’etica di comportamento per permettere una negoziazione estremamente efficace, ma che lasci una buona relazione tra le parti. Il corso mira a fornire le conoscenze propedeutiche e di base utili a gestire al meglio le relazioni interpersonali con le persone, in particolare con colleghi, superiori e collaboratori, quando ci si trova in situazioni conflittuali. Molti dei contenuti e delle tecniche esposti, come l’ascolto attivo e il messaggio assertivo, sono utilizzabili anche nella vita privata.
A chi si rivolge il Corso di Conflitto e Negoziazione
Il corso è destinato a tutti coloro che, a qualsiasi livello organizzativo, vogliano migliorare le proprie capacità di prevenzione, gestione e soluzione costruttiva dei conflitti interpersonali, nell’ambito lavorativo e non solo.
Obiettivi formativi
Gli obiettivi formativi del corso riguardano la capacità di comprendere in profondità:
le tipologie di conflitti
le loro dinamiche
gli strumenti con cui affrontare le situazioni conflittuali
Obiettivi professionali e finalità
Gli obiettivi professionali riguardano l’acquisizione della competenza che permette di padroneggiare le principali tecniche di soluzione dei conflitti, utili in vari contesti professionali, oltre che nella vita personale:
Lavoro dipendente in ruoli manageriali e gestione del rapporto con i collaboratori
Lavoro dipendente in qualsiasi ruolo
Lavoro freelance e relazione con i clienti
Corsa offre il nostro Corso di Conflitto e Negoziazione
Definizione di conflitto
Affrontare un conflitto
L’esercizio del potere
La persuasione
La negoziazione
Requisiti
Nessun requisito richiesto.
Il corso è destinato a tutti coloro che, a qualsiasi livello organizzativo, vogliano migliorare le proprie capacità di prevenzione, gestione e soluzione costruttiva dei conflitti interpersonali, nell’ambito lavorativo ma non solo.
Fa per te se intendi acquisire le tecniche per progettare una strategia negoziale basata sull’analisi del processo decisionale che tracci la negoziazione e le dinamiche relazionali che si instaurano con la controparte.
Perché scegliere
Accademia Da Vinci
Corsi 100% online, segui quando vuoi tu
Tutor per tutta la durata del corso
Video lezioni disponibili per 12 mesi
Rilascio di Attestato Accademia Da Vinci
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Docente
NESTOR ARGUELLO
Nestor Arguello si occupa da circa 15 anni della progettazione e l’erogazione di attività formative rivolte ad aziende ed enti del terzo settore nonché alla formazione dei formatori aziendali in materia di sicurezza sul posto di lavoro e con abilitazione da parte del Consiglio dei Ministri alla formazione dei giovani del Servizio Civile Universale.
Collabora inoltre in diverse realtà del terzo settore per favorire l’avviamento e lo sviluppo di nuove cooperative e associazioni.
Come sintesi del suo percorso come architetto, ricercatore e formatore, ha fondato personedivalore.it, laboratorio imprenditoriale e sociale che si occupa di scoprire, preparare e rendere visibile il potenziale e il talento umano per favorire lo sviluppo integrale dei territori in particolare nella città Metropolitana di Reggio Calabria.
Le sue passioni sono la lettura, la fotografia e il fare amicizia e i miei valori guida sono il rispetto dell’altro e la solidarietà.
Programma del corso
Conflitto e negoziazione
Presentazione del corso a cura di Nestor Arguello
LEZIONE 1 – INTRODUZIONE E OBIETTIVI
LEZIONE 2 – DEFINIZIONE DI CONFLITTO – PUNTI FOCALI
LEZIONE 3 – LA DEGENERAZIONE DEL CONFLITTO
LEZIONE 4 – NEGOZIAZIONE
LEZIONE 5 – LA GESTIONE CREATIVA DEI CONFLITTI
LEZIONE 6 – PRINCIPI DELLA NEGOZIAZIONE CREATIVA
LEZIONE 7 – CONSIGLI E CONCLUSIONE DEL CORSO
